Sujets taggés ‘marketing’

World Travel Awards – Les oscars de l’industrie du tourisme

Les World Travel Awards (WTA) sont à l’industrie du tourisme ce que les Oscars sont à l’industrie cinématographique. Ils sont organisés depuis 1993, et pour leur vingtième anniversaire la compétition devrait être encore plus féroce que jamais. Les compagnies et les destinations ayant pris conscience de l’intérêt de ces prix en termes d’opportunités marketing sont […]

L’exploitation des réseaux sociaux par l’industrie hôtelière

La société QuBit.com a publié dernièrement un rapport sur l’utilisation du Web et des réseaux sociaux au Royaume-Uni pour les réservations de séjours en hôtel. Cette étude est d’autant plus intéressante que les trois quarts des recherches liées au tourisme sont réalisées en ligne, et qu’un tiers des revenus des hôtels provient des réservations. Les […]

Les hôtels pas convaincus par les réseaux sociaux

Une récente étude du Département de Recherche de l’EHL (Ecole Hôtelière de Lausanne) et de Rate Tiger montre que l’hôtellerie préfère mettre l’accent sur la vente directe et qu’elle met, actuellement, un coup de frein à l’utilisation des médias sociaux. L’objectif déclaré des hôtels interrogés est de réduire les coûts liés aux nouvelles technologies. L’enquête […]

Nouveau label de qualité pour le tourisme wallon

Le 27 juin dernier à l’auberge de jeunesse de Namur, Monsieur Paul Furlan, Ministre des Pouvoirs locaux, de la Ville et du Tourisme, présentait en conférence de presse le nouveau programme « Wallonie, Destination Qualité ».

Il aura semblé au gouvernement wallon comme nécessaire d’harmoniser les pratiques qualités mises en œuvre par les professionnels wallons. Cette action s’inscrit en droite ligne avec la Déclaration de politique régionale, dans le cadre du plan « Marshal 2.vert ».

Non pas que la qualité ne soit pas au rendez-vous, bien au contraire. Le secteur représente en effet 5% du PIB, 60 000 emplois sont concernés en Wallonie et la qualité des prestations offertes par ces professionnelles est reconnue. Mais le Ministre et le Commissariat Général au Tourisme (CGT) cherchent donc à présent à harmoniser les pratiques, en les incluant dans une démarche qualité déjà éprouvée.