En 2011, 42 % des Français partis en vacances ont réservé et payé via la toile une partie ou la totalité de leur voyage. En comparaison, le nombre n’était que de 8 % en 2003 et de 31 % en 2008. Pour la majorité de ces internautes, le web possède des avantages certains: il est en effet possible de comparer différentes offres et de connaître les disponiblités et les activités à faire aux alentours. Les Français, pour leur vacances, restent très majoritairement sur le territoire national. Du coup, réserver en ligne, sans intermédiaire, reste une chose assez simple, sans la barrière d’une langue étrangère. Enfin, l’enquête indique que nombreux sont ceux qui lisent les commentaires laissés par d’autres vacanciers sur des lieux ou des activités.